毕竟是经历了太多的江门拓展训练洗礼,有那么一些时候,领导们总觉得自己的员工激情不足了,需要提升士气。面对这样的需求,要在一两天时间里面让大家重新找回状态,其实不难,当然大家都有共识的是:如何让拓展中两天的激昂的感觉持续?到现在这个问题依然如其他课题一般悬而未决,在此不再赘述。
但就销售这一单纯的“业态”来看,不管你卖什么,有形产品或者无形,卖车还是保健品,几乎遇到的所有人,企业主,人资经理都一致同意让这群人时时刻刻要像打鸡血一样,如果企业里这个赚钱造血的部门都是死气沉沉,那么企业就没得明天可言了。这么简单的原理看似不无道理,但我要提出的问题是:只有激情和冲劲吗?
见过太多太过激情的销售人员,他们不成交不是因为没有激情,而是太过于激情而吓跑了客户。而最最危险的是,企业主们,人资经理们,甚至销售培训讲师们,却还在强调让销售们再冲冲冲。我承认过程中一定会强调让他们动脑筋,学会观察客户如是种种。还有一个我们容易忽略的是:当销售人员形成某种行为和思维模式以后,会在无形之中表露给所面对的客户,所以就有了倍感压力的客户放弃原本很适合的产品,或者想成交的客户由于销售人员过于热情而对产品本身产生一种质疑等等的情况。